Foire Aux Questions

Les bouteilles sont des objets fragiles ; sont elles bien protégées pour l'envoi ?

Les bouteilles sont envoyées dans des emballages spécialisés. La casse est très rare. De plus vos envois sont 100% assurés : en cas de casse, le produit est remplacé à l'identique ou remboursé intégralement !

Que faire en cas de casse par les services postaux ?

En cas de casse, il vous suffit de refuser le colis auprès du facteur ou du livreur, puis de nous avertir via le formulaire de contact. Le colis vous sera alors remplacé à l'identique ou remboursé intégralement ainsi que le port.

Je ne veux pas de la bouteille que j'ai reçu, puis-je la renvoyer ?

Vous pouvez nous renvoyer tout article, sans aucune justification, durant les 7 jours qui suivent la réception chez vous. Celui-ci vous sera intégralement remboursé. Les frais de retour resteront cependant à votre charge.

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